Các hình thức check-in thông dụng trong khách sạn

Front desk check-in

Front desk check-in là dịch vụ nhận phòng tại quầy. Đây là dịch vụ phổ biến nhất vì khi khách đến khách sạn, khách sẽ bước tới quầy lễ tân đầu tiên và check-in ngay tại đó.

Club lounge check-in

Đây là dịch vụ check-in nhận phòng trên tầng doanh nhân. Khi khách doanh nhân bước vào trong sảnh chính của khách sạn, khách sẽ được nhân viên dẫn thẳng lên khu vực club lounge để check-in. Trong quá trình check-in, khách sẽ được mời thức uống hoặc ăn thức ăn nhẹ.

In-room check-in

In-room check-in là dịch vụ nhận phòng tại phòng khách. Thông thường dịch vụ này sẽ dành cho những vị khách đặt xe đưa đón tại sân bay. Khi khách đến tiền sảnh, khách sẽ được dẫn thẳng lên phòng để làm thủ tục.

Express check-in

Là dịch vụ nhận phòng nhanh. Thông thường dịch vụ này sẽ dành cho những khách thường xuyên ở tại khách sạn. Khi khách quen đến làm thủ tục check-in, khách sẽ được mời điền vào form mẫu để khuyến khích khách sử dụng express check-in. Thông tin quan trọng nhất khách cần điền là thông tin về thẻ tín dụng.

Member check-in

Đây là dịch vụ nhận phòng dành cho những vị khách trung thành hoặc là thành viên của thương hiệu.

Mobile check-in

Mobile check-in là dịch vụ nhận phòng qua ứng dụng điện thoại. Khách sạn tạo ra ứng dụng này để khách có kênh tương tác trực tiếp với người đại diện khách sạn. Khi khách sử dụng dịch vụ này, khách chỉ cần đến quầy và nhận chìa khóa mà thôi.

Vì check-in là kỹ năng cơ bản nhất của một lễ tân nên nếu bạn muốn làm nghề hiệu quả, xin được việc tốt ở khách sạn lớn thì cần phải thông thạo nghiệp vụ này. Học bổ sung kiến thức và nâng cao nghiệp vụ chính là giải pháp tốt nhất cho công việc của bạn.